Prisløfte

Vi ønsker alltid å være billigst

Hobbybox tilbyr sine kunder et prisløfte på produkter som kjøpes fra deres nettbutikk. Hvis du finner samme produkt til en lavere pris et annet sted ved kjøpstidspunktet, vil Hobbybox refundere prisforskjellen mot nedenstående dokumentasjon.

For å få kompensasjon i henhold til prisløftet må kunden kontakte Hobbybox kundeservice umiddelbart etter å ha kjøpt produktet.

Prisløftet gjelder ved kjøpstidspunktet

Prisløftet dekker alle norske nettbutikker som drives av konkurrerende selskaper (nettbutikk som drives av et norsk selskap eller opererer under en .no-domene).

Prisløftet gjelder kun hvis produktet som selges billigere er umiddelbart tilgjengelig hos det konkurrerende selskapet i samme størrelse og samme form som produktet du kjøper fra Hobbybox. Produktet kan for eksempel ikke være utsolgt. Produktet må også være umiddelbart tilgjengelig og ikke kunne bestilles med forlenget leveringstid. Konkurrentens pris må være tilgjengelig i minst 24 timer.

Produktet må være nøyaktig det samme (samme farge, størrelse, versjon, modell og antall enheter i pakken osv.).

Prisløftet gjelder ikke for Hobbybox sine egne priser eller kampanjer.

Prisløftet gjelder ikke for nettauksjoner eller tilbud som gis personlig til forbrukeren, som rabattkoder.

Prisløftet gjelder også for kampanjeprodukter fra konkurrenter, men kampanjeprisen må være tilgjengelig for alle forbrukere. Priser som krever medlemskap, personlige rabatter, bestillinger av en viss mengde eller som er en del av "kjøp tre, betal for to"-kampanjer er ikke dekket av vårt prisløfte.

Vi gjør alltid pris sammenligningen basert på produktets totale pris. Dette betyr at eventuelle fraktkostnader eller andre lignende kostnader tas med i prisene.

Prisløftet gjelder for kjøp og bestillinger til privat bruk. For eksempel er ikke bestillinger til bedrifter dekket av prisløftet.

Prisløftet gjelder ikke for produkter som selges som demo- eller utstillingsmodeller eller produkter av B-kvalitet.

Prisløftet gjelder ikke for produkter av følgende merker: Singer, Stiga, Spalding, Harvia, Icebug, Metalcraft, Palram.

Prisløftet kan ikke utnyttes for produkter som byttes under garanti.

Prisløftet kan ikke utnyttes i etterkant.

Fastsettelse av prisløftet

For å få prisløftet må du vise vårt kundeservicebevis på den lavere prisen, for eksempel en URL-lenke til en annen norsk nettbutikk samt et skjermbilde av produktet og prisen. I tillegg må skjermbildet vise at produktet var tilgjengelig på tidspunktet for skjermbildet i den størrelsen og versjonen du ønsker.

Når du har lagt inn en bestilling fra vår nettbutikk; kontakt vår kundeservice umiddelbart etter kjøpet enten via vårt kontaktskjema eller via e-post til info@hobbybox.no. Hvis du kontakter oss via e-post, vennligst angi emnet kort PRISLØFTE.

Vær oppmerksom på at kundeservice kanskje ikke kan svare på din henvendelse umiddelbart.

Hvis din søknad om prisløfte godkjennes, vil vår kundeservice gjøre en etterfølgende kompensasjon til deg, slik at du får produktet til samme pris som konkurrenten solgte produktet for.